Если с вашего банковского счета похищены деньги, а банк отказывается их вернуть, необходимо обратиться к финансовому уполномоченному, который бесплатно и в короткие сроки рассмотрит ваше обращение.

Для этого вам необходимо:

1. подать заявление в полицию;
2. получить постановление о возбуждении уголовного дела или о признании потерпевшим;
3. подать претензию в банк (потребовать от банка возврата похищенных средств);
4. выждать установленный Законом срок (15 рабочих дней для претензии в электронной форме и 30 календарных дней для письменной формы);
5. если вы не согласны с решением банка: подать обращение финансовому уполномоченному(в том числе приложив документы, полученные в полиции);
6. дождаться решения финансового уполномоченного (15 рабочих дней). 

Помните, финансовый уполномоченный рассматривает:

• только денежные требования к банку;
• требования, размер которых не превышать 500 тыс. рублей.

Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения банком ибесплатно для потребителя.

Подробности о порядке обращения к финансовому уполномоченному можно узнать на сайте finombudsman.ru или по телефону контактного центра Службы финансового уполномоченного 8 (800) 200-00-10 (понедельник - пятница с 8:00 до 20:00 (МСК), кроме нерабочих праздничных дней; бесплатный звонок из регионов России).

Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайтеfinombudsman.ru или через МФЦ Ставропольского края.

Напоминаем, что Служба финансового уполномоченногосоздана государством для бесплатной защиты прав потребителей финансовых услуг. Потребители финансовых услуг могут разрешить имущественные (денежные) споры со страховыми компаниями, банками, микрофинансовыми организациями, КПК, НПФ и ломбардами в досудебном порядке. Данный порядок является обязательным в силу Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовый услуг».

Важно знать! В случае возникновения спора с финансовой организацией, подлежащего рассмотрению финансовым уполномоченным, до обращения в суд вы должны обратиться к финансовому уполномоченному.

Нужно ли менять цели лечения после 65 лет? В каких случаях проверять кетоны? Кто должен уметь пользоваться глюкагоном? Правда ли, что инсулин неизбежно приводит к набору веса?

В сентябре читатели «Про Диабет» выбирали материалы, которые помогали разобраться, что делать:

• если изменились обстоятельства

• если надо к чему-то подготовиться заранее

• если привычное решение не работает

• когда появился бытовой вопрос.

С возрастом, при появлении сопутствующих заболеваний или нового лечения привычные подходы к контролю сахарного диабета могут потребовать пересмотра. Один из самых читаемых материалов БЛОГа в сентябре был посвящен лечению сахарного диабета после 65 лет.

Еще одна важная тема сентября — контроль гликемии во время опухолевой терапии, ей была посвящена рубрика «Мнение эксперта» в социальных сетях проекта. Некоторые виды такого лечения могут влиять на уровень глюкозы и менять привычную потребность в сахароснижающих препаратах. И уже в октябре в формате аудио подкаста подробнее тему сахарного диабета и онкологи раскроет Никифорович Петр Алексеевич, заместитель главного врача по онкологии ГНЦ РФ ФГБУ «НМИЦ эндокринологии им. академика И.И.Дедова» Минздрава России. Следите за новостями!

Есть ситуации, в которых особенно важно заранее знать, как действовать. В сентябре самыми востребованными на Яндекс Дзен стали статьи:

Кетоны при СД 1 типа: когда нужно их проверять 

Проверять кетоны необходимо во время болезни, при ухудшении самочувствия на фоне высокого уровня глюкозы, пропуске инсулина или подозрении на сбой в работе помпы. Проверка кетонов — это инструмент для конкретных ситуаций.

Глюкагон при СД 1 типа у ребенка: кто должен уметь им пользоваться

Пользоваться глюкагоном должны уметь не только родители, но и взрослые, с которыми ребенок проводит время: бабушки и дедушки, няни, учителя, воспитатели, тренеры.

Привычные представления о сахарном диабете полезно пересматривать: подходы к лечению меняются, появляются новые данные, а некоторые распространенные убеждения изначально не вполне верны.

В сентябре несколько материалов рубрики «Доказано: неправда» были посвящены именно таким заблуждениям.

Эксперты объяснили, почемупредиабет не обязательно переходит в сахарный диабет 2 типа и какую роль в снижении риска играют изменение питания, физическая активность и снижение массы тела при ее избытке. 

В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации реализовали цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее – Госуслуги) в целях пресечения и предотвращения мошеннических действий (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection). Сервис предоставляет выбор следующих ситуаций: «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» (эта ситуация направлена на помощь в восстановлении контроля над учетной записью) и «Я хочу защититься от мошенников в сети» (в данной ситуации речь идет о способах предотвращения преступных действий). В рамках первой ситуации представлена подробная инструкция, в которой содержится информация о том, что делать, если гражданин уже сообщил пароль или код из СМС мошенникам.

В каталоге обучающих курсов собраны материалы по цифровой грамотности – от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1). Также доступна база мошеннических схем, которая помогает узнать об актуальных способах обмана. На данный момент в ней содержится 86 схем с их кратким описанием (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes?s=9&p=1).

Для оценки своих знаний, в свою очередь, можно пройти тест по цифровой грамотности, который определит уровень осведомленности в этой сфере (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz). Стоит отметить, что в рамках второй ситуации, среди прочего, находится ссылка на раздел «Кибербезопасность – это просто!», где собрана полезная информация о разнообразных цифровых угрозах (https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity). В отдельных блоках размещены рекомендации по киберграмотности, специально разработанные для детей и пожилых людей, которые считаются наиболее уязвимыми в интернете. 

Легко ли вам заботиться освоем здоровье?

Пройдите короткий опрос и проверьте свои знания

Каждый день мы сталкиваемся с информацией о здоровье: советы в интернете, инструкции к лекарствам, рекомендации врачей. Но всегда ли легко в этом разобраться? Умение находить, понимать и правильно использовать информацию о здоровье специалисты называют «грамотностью в вопросах здоровья».

Приглашаем пройти короткий опрос, чтобы узнать, с какими трудностями каждый сталкиваемся при поиске и понимании информации о здоровье.

Пройти опрос можно по ссылке: https://health-literacy.gnicpm.ru

Почему важно принять участие?

1. Ваш голос влияет на изменения: результаты опроса помогут разработать новые, простые и понятные памятки, видеоролики и программы, которые помогут лучше заботиться о себе.
2. Помощь вашим близким: мы сможем понять, какая именно помощь и информация нужна молодежи, работающему населению и пожилым людям, а также тем, кто столкнулся с хроническими заболеваниями.
3. Это быстро и конфиденциально: опрос анонимный и займет всего 10 минут вашего времени.

Что получит каждый участник опроса?

-   Индивидуальную оценку своего уровня грамотности в вопросах здоровья.

-     Практические рекомендации от ведущих экспертов ФГБУ «НМИЦ TПM» Минздрава России по тому, как повышать грамотность в вопросах здоровья.

-  Комплекс видео зарядки, которую можно выполнять как дома, так и на работе.

Сделайте шаг к повышению грамотности в вопросах здоровья!

Уважаемые жители Петровского муниципального округа!

В рамках реализации регионального проекта «Здоровье для каждого», национального проекта «Продолжительная и активная жизнь» на территории Ставропольского края для жителей Петровского района появилась возможность бесплатно воспользоваться специализированными медицинскими услугами по полису ОМС, направленными на здоровое долголетие в центре здоровья для взрослых, расположенного на территории ГБУЗ СК «Ессентукская городская больница».

Приглашаем Вас и Ваших коллег принять участие в I Всероссийском конгрессе с международным участием «Здоровое питание – путь к здоровью нации» (далее – Конгресс), который состоится 23–24 сентября 2026 года на площадке МВЦ «МинводыЭКСПО» и является масштабным событием, включенным в план научно-практических мероприятий Министерства здравоохранения Российской Федерации на текущий год.

Организаторы Конгресса – Министерство здравоохранения Российской Федерации и Правительство Ставропольского Края. Оператор конгресса – ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр реабилитации и курортологии» Министерства здравоохранения Российской Федерации.

Целью Конгресса является выработка подходов к формированию единой экосистемы здорового (в том числе лечебного) питания за счет создания эффективной междисциплинарной диалоговой среды, объединяющей опыт фундаментальной и прикладной науки, исполнительной и законодательной власти, бизнеса и общества, медицинских и немедицинских организаций, лучшие межотраслевые производственно-технологические практики, инструменты контроля качества процессов, ресурсов, технологий в области здорового питания.