Совершенствование средств связи в ГБУЗ СК «Ессентукская городская детская больница»

За последние десять лет вырос и город, и численность горожан. С каждым годом увеличивается число входящих звонков на номера ГБУЗ СК «Ессентукская городская детская больница». Пациенты сталкиваются с необходимостью повторных звонков, чтобы вызвать на дом врача или получить другую информацию, особенно в период роста сезонной заболеваемости.

Как раз для таких ситуаций служат многоканальные номера телефонов. Они дают возможность одновременно отвечать на большое количество звонков. Принцип работы очень простой: все звонки на один номер перенаправляются на аппараты операторов, свободных в текущий момент.

         В настоящее время для улучшения качества обслуживания своих пациентов, в детской поликлинике ведется установка двух многоканальных городских номеров:

- 8(87934) 4-87-37, к нему подключены три оператора: запись на прием к врачу; вызов врача на дом; получение справочной информации.

- 8(87934) 4-87-27, по нему можно звонить во все структурные подразделения учреждения.

Переходный период на новые номера продлится до 01.09.2020 года, на этот период все номера телефонов поликлиники будут актуальны.

Телефон главного врача учреждения прежний-8(87934) 6- 37-82.